Políticas de compra y devoluciones
Políticas de compra
ILas presentes Condiciones de Venta junto con el Aviso Legal de la página Web cafetostadooxtame.wixsite.com (en adelante, la “Página Web”) regularán expresamente la relación de compra y venta entre la sociedad Café Oxtamé S.L. con domicilio en la calle 58 314 x 59 y 61 Mulchechén Kanasín, Yucatán, México (en adelante, “Café Oxtamé), y el Usuario de la Página Web que adquiera productos ofertados por Café Oxtamé de la marca propia Café Oxtamé o de otras marcas en los dominios cafetostadooxtame.wixsite.com (en adelante, el “Cliente”). La compra de productos de Café Oxtamé (en adelante, “Productos”) a través de la Página Web conlleva la aceptación expresa y sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes Condiciones de Venta. La aceptación por parte del Cliente de estas condiciones quedará plenamente formalizada pulsando el botón “He leído y acepto las Condiciones de Venta” en el momento de formalizar la compra. La falta de aceptación de las Condiciones de Venta a través de dicho procedimiento impedirá proseguir con la compra. Los Productos publicitados a través de la Página Web, se ofrecen a consumidores finales, mayores de 18 años. El presente contrato de compra se formaliza en idioma español y queda sujeto a la ley común mexicana. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Yucatán. Cualquier modificación en las presentes Condiciones de Venta será notificada a los Clientes en la Página Web, siendo requisito imprescindible para la compra de Productos que éstos acepten nuevamente las mismas. No obstante, lo anterior, las modificaciones no se aplicarán a los pedidos pendientes de entrega que se encuentren aceptados y confirmados. La falta de ejercicio por parte de Café Oxtamé de cualquiera de las presentes Condiciones de Venta no podrá ser interpretada ni equivaldrá a una renuncia a las mismas en el futuro o en el pasado.
Política de devoluciones y cancelaciones
Devoluciones de Productos defectuosos.
En el supuesto en que el Producto esté dañado por el transporte o bien el Producto presente alguna tara, el Cliente deberá contactar tan pronto como sea posible Café Oxtamé en el correo cafetostadooxtame@gmail.com. Café Oxtamé se hará cargo de todos los gastos que conlleva la recogida del Producto/s y la posterior entrega del nuevo Producto/s siempre que, una vez examinados los mismos por el Departamento de Calidad, se confirme la existencia de los daños o taras en los mismos. La devolución o sustitución del Producto se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en la que Café Oxtamé le hubiera enviado un correo electrónico al Cliente confirmando que procede la devolución o sustitución del Producto. En el supuesto de que el Producto no pueda ser sustituido por otro idéntico, Café Oxtamé rembolsará íntegramente el importe abonado al Cliente, incluidos los gastos de entrega incurridos, en su caso. Los rembolsos se procesarán mediante el mismo sistema utilizado para el pago por parte del Cliente.
Cancelación de pedidos.
Si la orden de cancelación del pedido es recibida por Café Oxtamé antes de la salida del producto, el Cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de que Café Oxtamé reciba la orden de cancelación después de la salida del pedido, el Cliente tendrá a su cargo los gastos de envío, en su caso, así como los gastos de devolución.